1. Giriş

Trend Çekiliş olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca hazırlanmıştır ve kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, paylaşıldığı ve korunduğu hakkında bilgi vermeyi amaçlamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres.
• Finansal Bilgiler: Ödeme işlemleri için gerekli bilgiler (kart bilgileri saklanmaz).
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, giriş çıkış kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Hizmet Sunumu: Çekiliş katılımlarının gerçekleştirilmesi, ödüllerin teslim edilmesi.
• İletişim: Kampanyalar, yenilikler ve bilgilendirmeler hakkında iletişim kurulması.
• Yasal Yükümlülükler: Mevzuattan kaynaklanan raporlama ve bildirimlerin yapılması.
• Analiz ve İyileştirme: Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi için istatistiksel analizler yapılması.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetlerin ifası için gerekli olması durumunda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları
• İş Ortaklarımız ve Hizmet Sağlayıcılar
• Ödeme Sistemleri ve Bankalar

5. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliği için uluslararası standartlarda teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• SSL Sertifikası ile veri iletim güvenliği.
• Firewall ve Antivirüs sistemleriyle siber saldırılara karşı koruma.
• Erişim Kontrolleri ile yetkisiz erişimlerin önlenmesi.

6. Kullanıcı Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Talep Etme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Erişim Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Düzeltme ve Silme: Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmesi hâlinde düzeltilmesini veya silinmesini talep etme.
• İtiraz Hakkı: Otomatik sistemlerle işlenen verilerinizin aleyhinize bir sonuca yol açması durumunda itiraz etme.

Taleplerinizi support@trendcekilis.com adresine iletebilirsiniz.

1. Çerezler (Cookies) Nedir?

Çerezler, web sitelerini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını artırmak için kullanılır.

2. Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz.
• Analitik Çerezler: Site kullanımınızı analiz ederek performansımızı iyileştirmemize yardımcı olur.
• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlayarak size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
• Reklam ve Hedefleme Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre reklam gösterimi yapmak için kullanılır.

3. Çerezlerin Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezlerin kullanılmasını engelleyebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak, çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda sitenin bazı özelliklerinden yararlanamayabilirsiniz.

4. Üçüncü Taraf Çerezler

Sitemizde, Google Analytics gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından yerleştirilen çerezler kullanılabilir. Bu çerezler, sitemizin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur.

5. Çerez Politikası Değişiklikleri

Çerez politikamızda yapılacak değişiklikler bu sayfada yayınlanacaktır. Değişikliklerden haberdar olmak için politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

1. Genel Hükümler

• 1.1. Katılım Şartları: Çekilişlere katılım, 18 yaşından büyük ve fiil ehliyetine sahip bireyler tarafından gerçekleştirilebilir.
• 1.2. Üyelik Gerekliliği: Çekilişlere katılmak için Trend Çekiliş platformuna üye olmak zorunludur.

2. Çekiliş İşleyişi

• 2.1. Bilet Satın Alma: Her çekilişe katılım, ilgili çekiliş için belirlenen ücret karşılığında bilet satın alınması ile mümkündür.
• 2.2. Katılım Süresi: Çekilişlerin başlangıç ve bitiş tarihleri, ilgili çekiliş sayfasında belirtilir.
• 2.3. Katılım Sınırı: Bir çekilişe katılımda satın alınabilecek bilet sayısı sınırlı olabilir; bu bilgi çekiliş detaylarında belirtilir.

3. Çekiliş Sonuçları ve Kazananların Belirlenmesi

• 3.1. Çekilişin Gerçekleştirilmesi: Çekilişler, ilgili makamlar huzurunda ve noter onaylı olarak gerçekleştirilir.
• 3.2. Sonuçların Duyurulması: Çekiliş sonuçları, Trend Çekiliş web sitesinde ve sosyal medya hesaplarımızda ilan edilir. Kazananlar ayrıca kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden bilgilendirilir.
• 3.3. Yedek Kazananlar: Asil kazananların belirlenen süre içinde ulaşılabilir olmaması durumunda, yedek kazananlarla iletişime geçilir.

4. Ödüllerin Teslimi

• 4.1. Ödül Hakedişi: Kazananlar, kimlik doğrulaması ve gerekli belgelerin temini sonrasında ödül hakkı kazanır.
• 4.2. Ödülün Devri: Ödüller, üçüncü şahıslara devredilemez veya nakde çevrilemez.
• 4.3. Vergi Yükümlülükleri: Ödül teslimi sırasında doğabilecek tüm vergi ve yasal yükümlülükler kazananlara aittir.

1. Kampanya Genel Şartları

• 1.1. Kampanya Katılımı: Kampanyalara katılım koşulları ve süresi, her kampanya için ayrı olarak belirlenir ve duyurulur.
• 1.2. Kötüye Kullanımın Önlenmesi: Kampanyaların suistimal edilmesi durumunda, Trend Çekiliş katılımcının kampanyadan yararlanma hakkını iptal etme yetkisine sahiptir.

2. Yanıltıcı Bilgilerin Önlenmesi

• 2.1. Şeffaflık İlkesi: Tüm reklam ve kampanya bilgilerimiz, kullanıcıları yanıltmayacak şekilde açık ve anlaşılır biçimde sunulur.
• 2.2. Google Politikalarına Uyum: Reklam ve tanıtımlarımız, Google'ın reklam politikalarına ve yönergelerine tam uyumlu olarak hazırlanır.

3. Promosyonlar ve İndirimler

• 3.1. Promosyon Kodları: Promosyon kodlarının kullanımı ve geçerlilik süreleri ilgili kampanya detaylarında belirtilir.
• 3.2. İndirimler: İndirimler, belirlenen koşullar çerçevesinde ve sınırlı süreler için geçerlidir.

4. Değişiklik ve İptal Hakkı

Trend Çekiliş, önceden bildirimde bulunmaksızın kampanya ve promosyon şartlarında değişiklik yapma veya kampanyayı sonlandırma hakkını saklı tutar.

1. Ödeme Yöntemleri

• 1.1. Desteklenen Yöntemler: Kredi kartı, banka kartı ve dijital ödeme sistemleri aracılığıyla ödeme kabul edilir.
• 1.2. Taksit Seçenekleri: Bazı çekiliş biletleri için taksitli ödeme seçenekleri sunulabilir.

2. Güvenlik Önlemleri

• 2.1. SSL Şifreleme: Ödeme işlemleri, 256-bit SSL şifreleme teknolojisi ile korunur.
• 2.2. 3D Secure: Kredi kartı ödemelerinde 3D Secure doğrulama sistemi kullanılır.
• 2.3. Veri Koruma: Ödeme bilgileriniz, uluslararası güvenlik standartlarına uygun olarak işlenir ve saklanmaz.

1. Ödül Teslim Süreci

• 1.1. Bilgilendirme: Kazananlar, çekiliş sonuçlarının açıklanmasından sonra 2 iş günü içinde e-posta ve telefon aracılığıyla bilgilendirilir.
• 1.2. Gerekli Belgeler: Ödül teslimi için kimlik fotokopisi ve ikametgâh gibi belgeler talep edilebilir.

2. Ödülün Teslimatı

• 2.1. Para Ödülleri: Nakit ödüller, kazananın banka hesabına havale edilir.
• 2.2. Ürün Ödülleri: Fiziksel ürünler, kazananın adresine kargo ile ücretsiz olarak gönderilir.

3. Teslimat Süresi

Ödüllerin teslimatı, kazananın bilgilerini eksiksiz iletmesinden itibaren en geç 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.

1. Çekiliş İptali

• 1.1. İptal Hakkı: Trend Çekiliş, mücbir sebepler veya yasal zorunluluklar nedeniyle çekilişi iptal etme hakkını saklı tutar.
• 1.2. İade İşlemleri: Çekilişin iptali durumunda, katılımcılara ödedikleri bilet ücretleri kesintisiz olarak iade edilir.

2. Kullanıcı İptali ve İade

• 2.1. İade Hakkı: Çekiliş biletleri, özel yasa ve yönetmelikler gereği iade edilemez ve cayma hakkı kullanılamaz.
• 2.2. İstisnai Durumlar: Yanlışlıkla yapılan ödemeler veya teknik hatalardan kaynaklanan durumlarda, kullanıcı destek hattı ile iletişime geçilerek çözüm sağlanır.

3. İade Süreci

İade işlemleri, kullanıcının ödemenin yapıldığı yönteme uygun olarak en geç 14 iş günü içinde tamamlanır.